El president de Mercadona, Juan Roig, ha volgut deixar clar este dimecres a València el seu interés pel negoci online: “Hui dic públicament que crec en la telecompra”, ha sentenciat, un àrea que està sent desarollada en l’actualitat per la seua filla Juana i Paco López.
Així ho ha assegurat durant la inauguració del 32 congrés d’Aecoc, que reuneix en el Palau de Congressos de València a més d’un miler d’empresaris, presidents i directors generals de les principals companyies de la indústria i distribució del gran consum, i que ha comptat amb l’assistència del president de la Generalitat Valenciana, Ximo Puig.
Roig, qui fa uns mesos va qüestionar públicament la web de la companyia, ha indicat que Juan Roig i Paco López dirigeixen una spin off que han creat per al desenvolupament del projecte online de l’empresa, amb la finalitat de que tinguen “total llibertat”. “Al 99 per cent crec que que va a eixir”, ha dit i ha afegit que no sap qual va a ser el futur de la tenda física però que creu “totalment” en l’online.
D’altra banda, l’empresari valencià ha reiterat que la companyia preveu baixar els seus resultats a la mitat enguany i en 2018 per a escometre canvis –que requereixen “moltes inversions i remodelacions”– i en tres anys “no s’assemblarà en res al Mercadona actual”.
El més estable és el canvi
Segons ha exposat l’empresari valencià, “en Mercadona el més estable és el canvi”, està en el seu ADN estar “constantment evolucionant” i per açò van a emprendre grans canvis fins el 2023 que “requereixen moltes inversions i remodelacions” en l’empresa.
En qualsevol cas, ha assegurat que en primer lloc se situarà ‘el cap’ (client) i després les vendes i beneficis, i espera pagar primes als treballadors i compatir el creiximent amb proveïdors i interpreveedors i repartir dividends.
“Les empreses vam crear riquesa en el país al costat dels treballadors”, ha reivindicat. “On hi ha empreses hi ha ocupació i on hi ha ocupació hi ha riquesa, que si sabem gestionar entre empresaris, treballadors i polítics, generarem benestar”, ha sostingut.
En este sentit, ha ressaltat la implementació d’un assortiment eficaç, la incorporació de frescos, l’augment d’espai per a la fruita i la verdura, el peix, la venda online i a la seua expansió a Portugal amb quatre tendes en la zona de Porto.
La raó dels canvis, ha assenyalat, vé perquè alguna cosa funciona malament o perquè pot funcionar millor, perquè el client, a qui crida ‘el cap’, té noves necessitats o vol nous servicis, també els treballadors, els proveïdors, pels canvis tecnològics, o perquè els competidors canvien coses: “Ens moveu el formatge i ens obligueu a moure’ns més del que ens agradaria”, ha admès. “Vas damunt d’una ona i l’única cosa que pots fer és mantindre equilibris, però contínuament se’n van a produir canvis”, ha assegurat.
Per a canviar, Mercadona estableix unes condicions, ha explicat: el pinzell en la mà, ser humil, donar-se compte de les tendències, tindre voluntat de canvi –“en l’ADN de Mercadona el més segur que hi ha és el canvi”– i saber a on anar, construir la teoria quina vols i tindre paciència perquè les coses se’n vagen construint i ser coherent.
Segons Roig, “l’èxit és la llavor del fracàs i és efímer i cal estar obert a veure que coses i anar corregint”. De fet, “no crec en el gigantisme, el peix que sobreviu és l’àgil, no el peix més gran i el que funciona bé en un lloc no cal canviar-la ni de lloc ni de ciutat”, ha agregat.
