Més de l'60% dels tràmits a l'Ajuntament de Castelló es fan per seu electrònica

El regidor Garcia destaca que la cita prèvia ha permès la reducció de l'espera per a l'atenció ciutadana.

Des que es va implantar l'administració electrònica a l'Ajuntament de Castelló, el 2015, els registres i tràmits per Seu Electrònica ja són, a hores d'ara, el 62.11% de l'total. De fet, el regidor d'Atenció Ciutadana, Ignasi Garcia, ha assenyalat que "la posada en marxa de la seu electrònica ha suposat un pas més en la modernització de l'consistori que demostra que la ciutadania també vol relacionar-se amb el consistori de forma electrònica i còmoda ".

Entre d'altres, l'administració electrònica permet que des de casa i en qualsevol moment la ciutadania pugui fer procediments administratius. "Això suposa evitar cues, estalviar temps i desplaçaments, i accedir a la informació que es necessiti quan es vulgui, més ràpid i més senzill", ha argumentat Garcia.

L'edil Garcia també ha ressenyat el gran treball de personal de l'Ajuntament per adaptar-se a les noves necessitats de la ciutadania, a què el dia a dia de la pandèmia ha marcat ia la cita prèvia. "Des que vam traslladar l'atenció ciutadana a Palau de la Festa, al voltant dels 250 dies, s'han demanat més de 47.000 cites prèvies de les quals el 96% dels sol·licitants s'han presentat i han fet més de 60.000 registres", ha explicat Garcia.

Actualment, l'oratge mitjà d'atenció és de 7 minuts i 34 segons, "una reducció considerable que sense la cita prèvia no hagués estat possible, ja que sense esta sistema més de la meitat d'usuaris esperaven més de 15 minuts", segons ha informat el regidor responsable de la política d'atenció ciutadana a la ciutat.

Entre moltes més, la ciutadania pot fer tràmits mitjançant la seu electrònica en temes com demanar un certificat d'empadronament; aportar documentacions, al·legacions o suggeriments; sol·licituds per celebrar matrimonis civils, utilitzar instal·lacions municipals, ocupacions de via pública, llicències de gual o llicències d'obres; presentar-se a subvencions i ajudes; avisos per temes de salut pública, etc.

CatalanSpanish