FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa promotora del Iboga Summer Festival, evento celebrado entre el 27 y el 30 de julio en la playa valenciana de Tavernes de la Valldigna, por las malas condiciones sanitarias y la deficiencia de medios que hubo en la zona del camping.
La denuncia se ha presentado ante el Servicio de Espectáculos de la Dirección de la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias (Avsre) de la Generalitat Valenciana.
La asociación ha tenido conocimiento, a través de las quejas que les han hecho llegar varios usuarios y de medios de comunicación de la zona, de que dichas instalaciones presentaban un estado lamentable, hasta el punto de que se ha puesto en juego la salud de las personas que allí pernoctaron.
Los usuarios han trasmitido la inexistencia de puntos de agua potable en la zona del camping, la disponibilidad de únicamente diez baños para miles de asistentes, la falta de limpieza y mantenimiento en los inodoros, así como la ausencia de un puesto de enfermería o emergencias.
Del mismo modo, también han criticado la escasez de iluminación nocturna y de sombras durante las horas centrales del día, la falta de organización en las entradas y salidas del recinto, la no adaptación del acceso para personas con discapacidad o las salidas de emergencias cerradas con candados, entre otras deficiencias.
La promotora del evento ha pedido disculpas
La propia organización del festival ha publicado un comunicado a través del cual ha pedido disculpas a los asistentes por las deficiencias que hubo en las instalaciones de saneamiento de la zona de descanso y ha reconocido dificultades de organización y coordinación con la Guardia Civil en el acceso al recinto.
FACUA recuerda que la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de espectáculos públicos, actividades recreativas y establecimientos públicos, recoge en el apartado primero de su artículo 4 que “los espectáculos públicos, actividades recreativas y establecimientos públicos deberán reunir las condiciones necesarias de seguridad, salubridad e higiene para evitar molestias al público asistente y a terceros y, especialmente, cumplir con aquellas que establece la normativa aplicable a las actividades molestas, insalubres, nocivas y peligrosas”.
Asimismo, el artículo 16 del Decreto Legislativo 1/2019, de 13 de diciembre, del Consell, de aprobación del texto refundido de la Ley del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de la Comunitat Valenciana, expone que “las personas consumidoras y usuarias tienen derecho a que los bienes y servicios puestos en el mercado sean seguros. El carácter gratuito de un bien o servicio facilitado a una persona consumidora no excluye la exigencia de que sea seguro”.
Esta misma norma recoge que “se consideran seguros los bienes o servicios que, en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles, incluida su duración, no presenten riesgo alguno para la salud o seguridad de las personas, o únicamente los riesgos mínimos compatibles con el uso del bien o servicio y considerados admisibles dentro de un nivel elevado de protección de la salud y seguridad de las personas”.
Infracción grave de las condiciones de seguridad y sanidad
La asociación asegura que, de confirmarse los hechos relatados por el público asistente, la promotora del Iboga Summer Festival habría cometido una infracción grave al incumplir “las condiciones de seguridad y sanidad establecidas en la normativa vigente y en las licencias o autorizaciones”.
El artículo 51 de la norma autonómica también cataloga como infracción grave “el mal estado de las instalaciones y servicios que no supongan un grave riesgo para la salud o seguridad del público o actuantes”.
Por todo ello, FACUA ha solicitado al Servicio de Espectáculos de la Dirección de la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias (Avsre) de la Comunidad Valenciana que investigue los hechos acontecidos y que, en caso de confirmarse la existencia de infracciones normativas, inicie un expediente sancionador contra la organizadora del Iboga Summer Festival.
