Renfe Cercanías Valencia prorrogará hasta el próximo 30 de abril el descuento del 35 % en los títulos multiviaje. De este modo, el Bonotren, el Abono mensual, el Abono mensual ilimitado y el Abono estudio contarán con esta rebaja durante un mes más según lo inicialmente previsto.
La rebaja del 35 por ciento beneficiará a más de 30.000 usuarios que poseen alguno de estos títulos. La iniciativa forma parte de las medidas del plan de acción inmediata que desde el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana se puso en marcha el pasado mes de enero para la mejora del servicio en la red de Cercanías de València.
Dentro de este mismo plan, Renfe ha puesto en marcha el servicio de avisos por mensaje directo de Twitter, asociado a la cuenta @InfoCercanías. Se trata de un sistema que facilita en tiempo real a los viajeros del núcleo de València y Castellón toda la información relativa a las líneas y horarios que seleccionen. @InfoCercanias no responde a los usuarios, ya que es una cuenta automatizada. Sin embargo, los viajeros pueden dirigir sus dudas a la cuenta dedicada @CercaniasVLC.
Por otra parte, Renfe Cercanías València recuerda que la “Devolución Xpress” sigue vigente y que se puede solicitar en taquillas y en máquinas auto-venta durante un mes a partir del día siguiente a la incidencia.
La “Devolución Xpress” implica que todos los pasajeros tienen derecho a ser indemnizados con un nuevo billete cuando el tren llegue a su destino con un retraso superior a los 15 minutos y el retraso no se deba a causas de fuerza mayor ajenas a la explotación ferroviaria.
