El telèfon d’Emergències ‘1·1·2 Comunitat Valenciana’ ha rebut en el primer semestre de l’any un total d’1.408.255 trucades i ha gestionat un total de 370.446 incidents. El mes que ha registrat més activitat ha sigut el de juny, amb 249.211 trucades, període que coincideix amb les vacances estivals de moltes persones i l’augment de turistes en les nostres costes.
El telèfon únic europeu d’emergències 1·1·2 es va implantar en la Comunitat Valenciana el 21 de juny de 1999 després d’unes setmanes en proves i, des de llavors, ininterrompudament, ha donat servei els 365 dies a l’any, les 24 hores del dia. La primera trucada va ser atesa per una operadora que va gestionar una emergència mèdica
Enguany el servei celebra el seu 20 aniversari i, des que va arrancar aqueix dia de juny de 1999, ha rebut prop de 70 milions de trucades.
Dels 370.446 incidents gestionats en el primer semestre de l’any, els sanitaris són els més habituals (54.796), seguits per les qüestions de seguretat (51.913) i les alteracions de la consciència (39.912). Del total d’incidents, 17.831 s’han classificat com a incendis.
Per comarques, a Alacant són les zones de l’Alacantí (45.075), la Vega Baixa (25.378) i Baix Vinalopó (21.445) els llocs en els quals més incidents s’han gestionat des del 1·1·2; de Castelló, són les comarques, l’Alt Mijares (41.397) i La Plana Alta (20.316); i en el cas de València, a la capital (89.617), l’Horta Oest (20.822) i l’Horta Nord.
Referent en la gestió d’Emergències
El telèfon d’Emergències 112 Comunitat Valenciana és un referent en la gestió de les emergències. Des de l’any 2002 se sotmet als controls de qualitat de l’Associació Espanyola de Normalització i Certificació AENOR i ha obtingut ininterrompudament de forma satisfactòria el certificat ISO 9001.
També cal destacar la important labor realitzada des de les xarxes socials, concretament des del compte del 1·1·2 en Twitter, que compta amb més de 100.000 seguidors i que difon informació sobre les trucades d’emergències rebudes a mitjans de comunicació i a la ciutadania.
Commemoració del 20 aniversari
Durant tot enguany, el 1·1·2 celebrarà el seu 20 aniversari amb un extens programa d’activitats que culminarà al febrer amb la celebració de la XIX edició de la jornada de portes obertes de seguretat i emergències, que tindrà lloc a València. També es realitzaran vídeos amb la història del servei, exposicions, publicacions i trobades.
