L’Ajuntament de la Vall d’Alba ha implantat el servei Línia Verda. Es tracta d’un canal de comunicació directa a través del qual, els veïns poden posar en coneixement del consistori aquells desperfectes o problemes que detecten en la localitat, una xarxa en la qual ja estan inscrits més de 400 municipis a escala nacional.
“Gràcies a aquesta eina de participació ciutadana, l’Ajuntament pretén conéixer les necessitats del municipi i així, poder donar solució a les qüestions comunicades”, ha ressaltat l’alcaldessa de la Vall d’Alba, Marta Barrachina.
Per a poder utilitzar aquest nou servei és necessari procedir a la descàrrega de l’APP Línia Verda. Per a açò, l’usuari accedeix a Google Play o APP Store, en funció de la tecnologia emprada en el seu smartphone (Android/iOS). Una vegada localitzada, es duu a terme la descàrrega de forma gratuïta.
“El procediment és molt ràpid i senzill. Per a comunicar una incidència, n’hi ha prou amb punxar sobre el botó ‘Nova Incidència’. Un desplegable amb les diferents tipologies d’incidències apareix en pantalla. L’usuari selecciona aquella sobre la qual vol comunicar. De forma automàtica, l’APP detecta les coordenades exactes en les quals se situa el desperfecte. El següent pas és adjuntar una foto de la incidència i observació sobre aquesta. Finalment, oprimeix el botó enviar. Una vegada enviada, personal de l’Ajuntament rep notificació del desperfecte comunicat. A partir d’aquest moment, s’inicien els tràmits per a donar solució a la incidència detectada. El ciutadà al seu torn, rep notificació en el seu telèfon mòbil sempre que es produïsca un canvi en l’estat de la mateixa”, explica Marta Barrachina.
Al servei Línia Verda també es pot accedir a través del domini www.lineaverdevalldalba.es.
Línia Verda també ofereix els seus serveis a través de contacte telefònic en el número 902 193 768 en horari de 9.00 hores a 18.00 hores.
La Línia Verda també serveix per a comunicar-se al revés, és a dir, perquè l’Ajuntament puga fer-los arribar als ciutadans que són usuaris de l’APP comunicacions i informacions que puguen resultar del seu interés, cas del tall de tràfic d’un carrer, l’horari de determinats serveis municipals, o el tall d’aigua o llum que es puga produir en qualsevol punt o dels esdeveniments populars programats.
L’alcaldessa de la Vall d’Alba, Marta Barrachina, anima als veïns a utilitzar el servei Línia Verda, al mateix temps que destaca que aquest, que s’ha implantat, se sumisca als nous canals que ja existeixen en la localitat per a estar més connectats i comunicats entre ajuntament i ciutadans. Entre aquests, destaquen xarxes socials com el Facebook, Twitter o Telegram, el portal de transparència i la nova web municipal, o ‘+aPROP’, pel qual el consistori porta cada dilluns la finestreta de l’Ajuntament als veïns de les pedanies de la Barona i Montalba, de manera que no han de traslladar-se fins al nucli urbà, facilitant tots els tràmits.
